Πολιτική Απορρήτου.

Η Nestio («εμείς», «μας» ή «εμάς») λειτουργεί την πλατφόρμα διαχείρισης κτιρίων και ακινήτων Nestio (η «Υπηρεσία») στο app.nestio.gr (ή οποιοδήποτε άλλο domain χρησιμοποιήσουμε). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τις ισχύουσες ελληνικές διατάξεις.

3.1 Λογαριασμός & επαλήθευση (διαχειριστές / γραφεία)

• Διεύθυνση email — δημιουργία λογαριασμού, σύνδεση, ειδοποιήσεις
• Όνομα και εικόνα προφίλ — όταν συνδέεστε μέσω Google OAuth
• Διαπιστευτήρια λογαριασμού — διαχειρίζονται ασφαλώς από Supabase Auth (δεν αποθηκεύουμε κωδικούς για σύνδεση Google)

3.2 Πληροφορίες γραφείου & εταιρείας

• Όνομα εταιρείας — χρέωση και αναγνώριση
• ΑΦΜ / αριθμός ΦΠΑ — τιμολόγηση και συμμόρφωση
• Διεύθυνση χρέωσης — πόλη, ΤΚ, χώρα για χρέωση συνδρομής
• Τηλέφωνο επικοινωνίας & email — υποστήριξη και χρέωση

3.3 Δεδομένα κτιρίου & ακινήτου

• Λεπτομέρειες κτιρίου — διεύθυνση, όνομα, πολιτική περιόδου, ρυθμίσεις κατανομής
• Δεδομένα διαμερίσματος — αναγνωριστικά, κατηγορίες, καθεστώς ιδιοκτησίας / ενοικίασης
• Δεδομένα ατόμου / ενοικιαστή — όνομα, email, τηλέφωνο (όπως δίνονται από τον διαχειριστή), ρόλος, σχέσεις με διαμερίσματα

3.4 Οικονομικά & δεδομένα χρέωσης

• Δαπάνες — ποσά, κατηγορίες, προμηθευτές, κατανομές
• Λογαριασμοί — κατάσταση πληρωμής, ημερομηνίες λήξης
• Καταγραφές πληρωμών — δεδομένα μέσω Viva ή Stripe (αποθηκεύουμε αναφορές και κατάσταση)
• Δεδομένα συνδρομής — τύπος πλάνου, κύκλος χρέωσης, αναγνωριστικά Stripe

3.5 Δεδομένα τρίτων (από διαχειριστές)

• Λογαριασμοί συμβολαίου ΔΕΗ — για εισαγωγή λογαριασμών από mydei.dei.gr
• Πληροφορίες προμηθευτή — ονόματα, κατηγορίες, στοιχεία επικοινωνίας, δεδομένα τιμολογίων

3.6 Δεδομένα χρήσης & προτιμήσεις

• Προτιμήσεις χρήστη — θέμα, γλώσσα, ειδοποιήσεις, widgets πίνακα ελέγχου
• Ιστορικό αναζήτησης / επισκέψεων — οντοτήτες που έχετε προβάλει
• Δεδομένα συνεδρίας — πύλη ενοικιαστών, magic-link tokens (προσωρινά)

• Δεδομένα λογαριασμού & κτιρίου — όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και απαιτείται
• Οικονομικές καταγραφές — όπως απαιτεί ο φορολογικός / λογιστικός νόμος (τυπικά 5–10 χρόνια)
• Δεδομένα συνεδρίας & προσωρινά — magic links, κωδικοί επαλήθευσης διαγράφονται μετά τη χρήση ή τη λήξη
• Μετά τη διαγραφή λογαριασμού — διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε εντός εύλογου χρόνου, εκτός όπου απαιτείται

Κατά τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να:

• Πρόσβαση — ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
• Διόρθωση — διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
• Διαγραφή — ζητήσετε διαγραφή (υπό νομικές υποχρεώσεις)
• Περιορισμό — περιορίσετε επεξεργασία σε ορισμένες περιστάσεις
• Φορητότητα — λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Ένσταση — εναντιωθείτε σε επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος
• Ανάκληση συναίνεσης — όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση
• Καταγγελία — υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Αν είστε κάτοικος (ιδιοκτήτης ή ενοικιαστής) και αποκτάτε πρόσβαση μέσω magic link ή επαλήθευσης email: τα στοιχεία επικοινωνίας σας (email, τηλέφωνο) παρέχονται από τον διαχειριστή του κτιρίου σας· επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να εμφανίσουμε λογαριασμούς, πληρωμές και πληροφορίες κτιρίου· τα διακριτικά συνεδρίας είναι προσωρινά και διαγράφονται μετά τη χρήση ή τη λήξη.

Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας:

Email: info@nestio.gr · Διεύθυνση: Πανδώρας 2, Εύοσμος, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα